Innovative Technologien für den Einzelhandel

Der stationäre Einzelhandel muss aktuell mehrere Herausforderungen meistern: Mit Digitalisierung und E-Commerce Schritt halten. Den Kund*innen einzigartige Einkaufserlebnisse bieten. In Zeiten des Fachkräftemangels die Mitarbeitenden möglichst vielseitig einsetzen. Die Cairo AG Einrichtungsversand und das Fraunhofer IIS gehen hier neue Wege: Erstmals im Einzelhandel werden Fachverkäufe*innen in einer Live-Übertragung als holografisches Bild »teleportiert«. So können die Mitarbeitenden mittels digitaler Technik an verschiedenen Orten gleichzeitig Verkaufsberatungen durchführen, die genauso persönlich sind wie echte Gespräche im Ladengeschäft. Zeitgleich werden Virtual Reality-Brillen eingesetzt, um den Kund*innen einzigartige Erlebnisse mit Videos in 360 Grad-Panorama und 3D von Cairo und seiner Produktauswahl zu vermitteln. Verschiedene Möbel werden so als lebensechte 3D-Modelle in Augmented Reality im Raum erlebbar. Auf dem Bildschirm des eigenen Smartphones lassen sich Größe und Wirkung der Möbelstücke auch zu Hause überprüfen.

Getestet werden die neuen Technologien vom 26. Januar bis zum 17. März 2024 im JOSEPHS® – Das offene Innovationslabor, einem ausgegründeten Forschungsprojekts unseres Instituts und der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg. Der Test ist Teil des Förderprojekts Future Retail Store, das von der Günther Rid Stiftung für den bayerischen Einzelhandel finanziert und federführend von unserer Arbeitsgruppe für Supply Chain Services umgesetzt wird. Unsere Expertin und Future Retail Store-Projektleiterin Christina Apel sowie das ganze Team freuen sich auf Ihren Besuch!