Digitale Kooperationssysteme im Mittelstand

In einer immer flexibler und komplexer werdenden Arbeitswelt können IT-gestützte Kooperationssysteme (Enterprise Collaboration Systems, ECS) die Kommunikation und Kooperation in Projektteams unterstützen, indem sie verschiedene Informationskanäle, z.B. für die interne und externe Kommunikation, das Projekt- und Zeitmanagement, den Einkauf, die Logistik etc., zusammenführen und den Informationsaustausch erleichtern. Nutzen und Folgewirkungen von ECS sind jedoch bisher nicht hinreichend empirisch erforscht. In einer Längsschnittstudie werden deshalb die Auswahl, Einführung und Effekte eines ECS in zwei KMU begleitet.
Das Projekt »KoMiK« adressiert vor allem KMU, weil für diese die Transformation von Kommunikations- und Kooperationsprozessen eine große Herausforderung darstellt. Durch eine zielführende IT- und Kommunikationsstruktur sollen die Geschäftsprozesse so unterstützt werden, dass sie schneller, qualitativ besser und für die Mitarbeitenden zufriedenstellender ablaufen können.

Basierend auf den oben genannten Untersuchungen und Ergebnissen konnten die ECS in den Unternehmen erfolgreich implementiert werden. Durch die zielgerichtete Einführung konnten in den Prozessen niedrigere Durchlaufzeiten sowie eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit festgestellt werden.

Um alle kleinen und mittelständischen Unternehmen, die vor der Aufgabe stehen, ihre Kommunikation sowie ihre Kollaboration und ihr Wissensmanagement zu digitalisieren, zu unterstützen, machen wir unsere Projektergebnisse praxis- und handlungsnah für alle Interessierten nutzbar:

Mit Hilfe unseres Auswahltools für das unternehmensindividuell passendste ECS können Entscheiderinnen und Entscheider eines Unternehmens angeben, welchem Unternehmenstyp sie sich zugehörig fühlen, wie sie ihre Kommunikation mit dem ECS verändern wollen und welche Features das ECS beinhalten soll. Basierend auf ihren Angaben wird ihnen anbieterneutral das passendste ECS vorgeschlagen. Hier finden Sie das Screening Tool zur ECS-Auswahl.

In unserer Praktikerbroschüre wird handlungsnah beschrieben, wie man am besten ein ECS einführt. Hier wird sowohl darauf eingegangen, wie die betrieblichen Prozesse für eine optimale Systemauswahl angepasst werden müssen, als auch wie man akzeptanzförderlich die Mitarbeitenden am Einführungsprozess partizipieren lassen kann. Hier geht´s zur Handlungsempfehlung für Praktiker.

• trilogIQa
• Universität Bamberg, Professur für Arbeitswissenschaft
• Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung ISF
• Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
• WIBU-SYSTEMS AG

Das Projekt wird gefördert von: